2030 路线图：应对充满挑战时期的战略
在上一期 DACHSER 杂志中，我们分析了随着新的地缘政治和经济时代的到来，全球供应链将发生何种变化。那么，公司应该如何定位才能确保可持续的成功—— DACHSER 选择了哪条道路？我们为公司未来的全新旅程提供了方向。
瞬间，风云变幻，风向不利。通往顶峰的道路比之前更陡峭、更崎岖、更艰难，就像在惊涛骇浪中颠簸。沉重的积云和团团迷雾使您难以看清前进道路。回望过去，旅程的开始是多么顺利！您和雄心勃勃的队友在灿烂的晴空下出发，在迅速爬升的过程中欣赏风景。一切都在按计划进行，超出了所有人的预期。同样，公司也可能前一分钟风光无限，下一分钟就面临挑战。今天，经济学家常用“VUCA”——波动性 (volatility) 、不确定性 (uncertainty) 、复杂性 (complexity) 和模糊性 (ambiguity ) ——来描述这种情况。
2023年，VUCA 将会是商业、贸易和物流步伐和进程的常态。更重要的是，许多变化正在同时发生，有些变化是相互叠加的：数字化和全球化正在推进，人口变化和全球变暖也在进程。整个世界仍在遭受疫情、物资和供应瓶颈、俄乌战争及其所带来的人类苦难以及全球贸易动荡的影响。而能源成本飙升、通货膨胀和利率暴涨使情况雪上加霜，更别提贸易限制。在供应链方面，专家们已经观察到了一些变化：从即时制流程 (旨在最大限度地降低成本，同时最大限度地提高效率) 转向更具弹性的流程，例如通过双重采购和增加库存。
这种复杂的情况在2023年的经济预测中得到了清晰的体现。国际货币基金组织 (IMF) 预测，2023年将是全球经济“艰难的一年”。在今年年初接受美国广播网 CBS 采访时，国际货币基金组织总裁 Kristalina Georgieva 表达了她对半数欧盟国家和全球三分之一国家可能陷入衰退的持续担忧。她的理由是：“因为世界上最重要的经济体——美国、欧盟和中国——同时面临经济衰退。”
然而，关于这些预测是否会成真，仍然存在一些疑问。无论预测是好是坏，实际情况是在不断改善并加速，而且往往会超越预期。2 月，国际货币基金组织略微上调了对全球经济的预测，并报告众多国家经济体展现出“出人意料的高韧性”。同样，许多专家认为全球经济已经触底，从目前的趋势来看可能会在 2023 年底或 2024 年初出现逆转。欢迎来到充满不确定性的世界！用美国计算机科学家先驱 Alan Kay 的话来说：“预测未来的最好方法就是创造未来。”
新愿景概述
因此，与其预测未来，不如抓住主动权，向一个全新的世界迈进。在这里，每一段新的旅程都会拓宽视野，沿着久经考验的明确道路上创造新的出发点。DACHSER 几年前就已经开始了这一转型之旅，并且从未在这条道路上动摇过——即使是在危机时期。“我们向市场传达的信息非常明确：DACHSER是可靠的合作伙伴——无论是在顺境、逆境，还是在不确定时期。我们不是随风摇摆的旗帜；我们坚守自己选择的路线，” DACHSER 首席执行官 Burkhard Eling 说。
“塑造真正的变革，”他说，“需要对未来的道路有清晰的愿景。”这就是 DACHSER 制定2030年蓝图的原因。“愿景为我们指明了目标，其战略概述了我们将如何在本十年末实现它——无论是顺境还是逆境。”
DACHSER 首席执行官 Burkhard Eling 表示：“我们密切关注客户和员工反馈的信息，以便了解他们的需求并与他们合作开发最佳解决方案。”
如果您计划去度假，考虑的因素很简单：美丽的风景、山野秘境，还是岛屿天堂中风景如画的海滩？您的想象无穷无尽。但如果您领导一家公司，还有更深层次的问题需要回答：引导公司走向未来的基本信念和价值观是什么？公司的目标是什么，衡量其成功的参数是什么？是什么推动公司、员工以及客户在旅程中一同前进？商业模式在瞬息万变的环境中又表现如何？
2030 蓝图
每家公司都必须根据其市场自行回答此类问题。DACHSER 的 2030 目标就是一个例子。在市场定位方面，下一个十年之前，这家家族企业将提供综合物流解决方案，成为全球数字化程度最高的物流供应商。公司还计划在质量和服务方面引领市场，例如通过提供量身定制的领先物流提供商 (LLP) 解决方案，这意味着客户不再需要管理与服务提供商关系相关的细节。为此，DACHSER 需要维护一个面面俱全、强大稳健的网络以及易于集成的智能IT系统，使其能够为全球客户提供全面的综合服务。
DACHSER 2030 年目标中的第二个重点领域是流程。物流供应商正在推广端到端的流程思维，扩大其为承运人提供的标准服务范围，并使其服务合作伙伴更深入地整合到 DACHSER 的全球网络中。随着数字化和自动化进程快速推进，DACHSER 希望持续地提高供应链中所有流程的效率、透明度和响应时间。
DACHSER 2030 目标的第三部分关乎人。这家家族企业将物流视为一个网络—社会—物理系统，明确致力于推广国际化、多元化和以员工为本的文化，实现快速的学习和决策。
“我们的优势在于我们的员工！”对于 DACHSER 首席执行官 Burkhard Eling 来说，人是物流行业必不可少的角色：“最重要的是，我们的优势在于我们拥有对物流有着共同热情的人。从管理层到培训生，从行政人员到物流操作员和司机——各层级员工的集体知识和个性使我们走向卓越。”
Eling 表示，DACHSER 的企业文化得到了充分的拥护和践行，为迈向2030 年的旅程提供了方向和强大动力。这种有着强烈归属感的大家庭氛围使公司成为一个持久稳定和安全的组织，”他补充道。
前瞻性策略
踏上旅程后，如果您想让遥远的目的地始终在您的视线范围内，并相信最终会到达这些目的地，那就需要一个清晰的路线图，其中标出沿途的里程碑。DACHSER 在战略重点计划中明确了这些里程碑，并使其以各种方式融入日常运营。如此一来，每个人都可以随时跟踪进度和变化，还可以建立员工对公司未来的信任，并提供一系列机会来确定公司目标并将其付诸实践。
为了实现2030年的目标，DACHSER 为其公路物流、空运和海运物流业务领域制定了关键战略。公司还制定了将这些领域联网的计划，以创建全球集成的端到端解决方案。此外，DACHSER 通过其战略重点计划来支持其在数字化和连通性、可持续性和气候行动以及人员和企业文化方面的工作 (有关更多信息，请参见 DACHSER 首席执行官 Burkhard Eling 的采访) 。
DACHSER 2030年的目标和引领该目标的战略与公司的长期使命保持一致：“我们创造世界上最智能的物流网络服务组合和整合方案。我们优化客户的物流资产负债表。” Eling认为，这为 DACHSER 的未来发展提供了可靠的指南针。“通过考虑客户利益和核心竞争力，DACHSER 肩负使命，致力于开辟独特市场地位。我们的志向简单明了：我们要成为市场领导者。这也意味着我们必须保持敏捷和灵活——即使是在波涛汹涌的大海中或当山峰淹没于暴风雪中时——这样我们才能适应不断变化的客户需求、新的物流市场，人才短缺和地缘政治动荡等不确定性。”
遵循正确的路线
当我们走过 21 世纪的第三个十年时，将收获什么？ DACHSER 选择的道路在多大程度上可以为后人铺路？“我们将持续地投资于网络、流程和员工队伍。这将使我们能够保持高水平的质量，帮助客户应对复杂的物流挑战，继续成为客户稳定、可靠的合作伙伴，” Eling 在描述 DACHSER 2030年目标的精髓时说道。在充满不确定性的世界，我们的策略使我们能够随时快速识别变化。除了应对这些变化以外，我们可以利用自身的创新实力将其转化为我们客户的竞争优势。”事实证明，奥地利剧作家玛丽·冯·埃布纳-埃申巴赫 (Marie von Ebner-Eschenbach，1830-1916 年) 说得对：“我们今天的努力决定了明天的世界。”
在“齐心协力应对不确定性”采访中， DACHSER 首席执行官 Burkhard Eling 更详细地讨论了DACHSER 2030 年的物流愿景。
