创新，永无止境！
DACHSER 如何将创新转化为企业持续发展的驱动力？首席执行官 Burkhard Eling 的文章表达了自己的观点和展望。
创新是每个人都在谈论的话题。几乎没有哪个词能像它这样对当今企业现在和未来的发展产生如此深刻的影响。在准备创新领袖峰会时，我在谷歌中输入了“创新”这个搜索词，不到半秒钟，电脑就显示近 25 亿条德语搜索结果。仅仅几周后，这个数字就增加到 26 亿，增加了近 1 亿条。这也直接引出了一个问题：什么才是真正的创新？创新可以是对产品的微小改动，也可以是对已有认知的颠覆。毕竟，“进化 (evolution)”和“变革 (revolution)”只有一个字母之差。
Innocation一词源自拉丁语的“ innovare”，意为创新或更新。因此，它指的是对已有事物的改变或进一步发展。对此，经济学家 约瑟夫熊彼特 (Joseph Schumpeter) 提出了另一种更为激进的观点：“创造性破坏是创新、企业成长和繁荣的基础。”
这乍听似乎很矛盾：破坏怎么可能具有创造性呢？实际上，其出发点是质疑现状。我需要怎样做才能适应现状？我需要通过什么样的方式来适应它，并且重塑自我？有两种“创造性”的方式可以做到这一点：一种是渐进式的，它是个体循序渐进的改进；另一种是颠覆性的、革命式的，它需要进行全面的重塑。在 DACHSER ，我们会立足整个企业的背景思考这种类型的创造性破坏。
如何成为一个优秀的先辈？
作为一家家族企业，DACHSER 始终注重代际思考。我们今天所做的一切都将惠及下一代，而我们今天所收获的一切都是由前一代人播种的。澳大利亚哲学家 Roman Krznaric 在他的《好的祖先》 (The Good Ancestor)一书中，深刻总结了代际之间的关联：我们大多数人都知道自己的祖父母辈和孙辈。作为个体，我们对五代人有一个整体的认识。从祖父母出生到我们孙子辈去世，时间跨度可能长达 250 年，作为个人，我们与他们直接相连，因此也对彼此负有责任。
作为一家家族企业，DACHSER 始终注重代际思考。我们今天所做的一切都将惠及下一代，而我们今天所收获的一切都是由前一代人播种的。
对我们 DACHSER来说，这是一股强大的推动力：我们今天所做的一切都会改变下一代。我们有时会觉得自己就像坐在餐桌旁的父母和初出茅庐的孩子。有些人可能觉得时间过得太快，而有些人却觉得成长得太慢。解决办法之一就是对现状、机遇和风险提出质疑。这可以带来发展，以及共同进步意义上的建设性合作，适合每个人的成长速度和活力。
我们如何做到这一点？ 最能直观体现我们发展壮大的就是路上行驶的11,000 多辆 DACHSER 卡车。我们利用这些卡车来扩展我们的物流网络。作为欧洲普通货物运输市场的佼佼者，同时也是全球物流领域的重要参与者，在最近的几笔收购完成后，我们在全球 400 多个地点拥有约 38,000 名员工，并在 43 个国家设立分支机构。
长期思维、企业家精神和无可比拟的网络
作为一家经营了近百年的家族企业，我们在运营业务时要采取适当的战略，使公司能在多变、不确定和复杂的环境下随时识别变化，并及时应对。在Dachser，我们主要有三大创新支柱：
- 家族企业与生俱来的天性，即代代相传的长线思维。
- 企业家精神和创新的勇气，这是我们家族企业的基因。
- 构建网络的能力，以及根据自我组织的原则，不断从内部进行自我更新。
我们先来深入地了解 DACHSER 这家家族企业。创始人 Thomas Dachser 在 1930 年开始从Allgäu地区向德国北部运输奶酪。回程时，卡车上装满了工业产品。于是，一条物流链便由此诞生，并成为欧洲第一大普通货物物流链，取得如此成果的基础是公司对这一业务模式的明确关注。经过几代人的不断发展，这一模式以最佳的综合物流网络在全球范围内得以成功实施。
这种健康发展的先决条件是要有明确且出色的管理，它不仅将家族企业凝聚在一起，还为其指出了明确的发展方向和未来前景。因此，家族成员、管理委员会和监事会始终清楚公司的发展方向，以及为实现这一目标所需的工作和投资。
我们来谈谈第二大支柱。 DACHSER 最重要的价值观或许就是“企业家精神和创新勇气”。我们分支机构的管理者作为企业家，贴近客户，对员工了如指掌，并且对 DACHSER 有着强烈的认同感。因此，这些企业家也成为了 DACHSER 业务发展的开拓者，他们通过敏锐的洞察力为 DACHSER 寻找大小不等的机会。他们也将这些经验直接反映到网络中，并寻求与他人交流。
这就为我们创造了条件，使我们能够接触到不仅仅是一小部分提出创新想法的同事。相反，这定义了一个明确的流程，我们的员工可以据此不断为公司创新贡献他们的想法和经验。
DACHSER的第三大支柱是构建网络的能力。如今，DACHSER的网络已经发展成为一个高度标准化且深度集成的系统。它将技术、资产和人员融合在一起，形成了一个网络-社会-物理系统。
客户之所以会选择与 DACHSER 进行合作，是因为每一个人都能够在网络的每个触点上享受同样高质量的服务。DACHSER 擅长构建这样的同质网络，并通过陆路、公路、铁路、航空和海运网络等方式将它们紧密联系和整合在一起，这正是 DACHSER 在物流领域脱颖而出的关键。
在创新层面，这意味着个体不仅要在自己的领域内做得更出色，还要始终关注大局、关联的网络及身处其中的人。毕竟，公司是由人创造的，是为人服务的，这一点对 DACHSER 这样的家族企业尤为如此。
从员工中汲取创意灵感，助力 DACHSER 创新发展
DACHSER 如何成功地在员工中系统性培养企业家精神和创新勇气？我在加入 DACHSER 不久后便被任命为首席财务官，我与时任首席执行官兼现任监事会主席 Bernhard Simon 一起研究如何开展 Idea2net 战略重点项目，以及如何在公司内部尽可能深入地实施该项目。今天，当我们回顾 Idea2net 走过的十年，结果显而易见。我们80%的国家都参与了这个开创性的项目，在当地设立专门的项目团队。仅仅在一次限时的关于气候保护创意征集活动中，员工们就贡献了2000多个想法。可以说，这是一个全球性的 Idea2net 社区，我们为自己的创新文化感到自豪。毕竟，来自员工网络的创新更符合实际，更贴近市场。最终，推动我们前进的并不是某一个伟大的想法，而是许多不同想法的组合，但这些想法都来自非常具体的日常生活经验。
在 DACHSER ，创新源自基层，但同时也是公司管理层的职责。我与首席发展官 Stefan Hohm 一起，直接从执行委员会层面战略性地推动创新的议题。我们推出的“寻找、引领、留住”活动就是一个例证，该活动旨在提拔并留住我们的员工，他们在转运站、仓库和卡车上维持公司的运转。这一活动取得了巨大的成功，并产生了实质性的效果。例如，后来我们与工业卡车制造商合作开发了创新设备。这套设备在用户引导和人体工程学方面完全符合仓库用户的需求。这一活动所直接传达出的信息是：通过赞赏式的互动、倾听和交流想法，员工也成为创新者，并为他们开辟全新的视野。而且，正如反馈所示，这项活动对每个人来说也很有趣。
为了从员工中汲取创意以服务 DACHSER 发展，DACHSER 必须通过搜索领域、主题集群以及从大趋势提供明确的方向，员工可以根据这些方向来贡献自己的智慧。这背后的重要启示是，在创新方面，最重要的是让员工参与进来。他们不仅是创意的提供者，更是那一批最终要在日常生活中应对创新、并从创新和变革中受益的人。
创新不是闭门造车
创新之旅将走向何方？我们相信，如果创新能够利用集体智慧，就会取得成功， Idea2net 就是如此。另一方面，如果能将这种集体智慧与科学研究所得的技能和专业知识进行结合，那就两全其美。只有通过不断的互动和反馈，我们才能打破思维定式，将创新纳入公司文化。
DACHSER 企业实验室就是一个很好的例子，该实验室由我们与研究伙伴弗劳恩霍夫研究所 (Fraunhofer Institute IML) 共同运营。在这里，我们根据物流实践确定即将面临的挑战，并提出解决方案，并在线付诸实践。
去年，数字孪生系统 @ILO 获得德国物流奖。有了这个创新的系统，我们用光学传感器取代了人工扫描到达转运仓库的包裹，光学传感器不仅能识别包裹，还能测量包裹尺寸和重量。从长远来看，这使我们能够将单个货物卸载的效率提高30%，并使我们的卡车装载得更好、更满。这样可以节省燃料使用，减少废气排放。
在物流行业，@ILO已经被公认为是近年来的一次突出的创新飞跃。这激励我们继续沿着DACHSER 的道路前进，从全体员工中汲取灵感，并尽可能地结合最新技术。
如果你问我们关于未来的计划，没错，我们想成为后代的好榜样。我们勇于承担使命，因为我们坚信，企业家精神和创新的勇气最终会得到回报。
